আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নথিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে facai988 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
facai988 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। সকল সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
facai988 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন facai988-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি facai988-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে প্রণীত হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা হবে।
facai988 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
আপনি যখন নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) |
| ঠিকানা | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, বা অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
facai988 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
facai988 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank), গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।
যদি facai988 একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা সম্পদ হস্তান্তর হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের জানাব।
facai988 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকি | ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
facai988 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
facai988 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
✔ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
✔ AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
✔ দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)
✔ রিয়েল-টাইম অ্যান্টি-ফ্রড মনিটরিং
✔ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit)
✔ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সকল যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
facai988-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সকল সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে এমন তথ্য পেলে দয়া করে আমাদের জানান।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) পরিচালিত হয়। এই সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই।
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি সেই প্রোভাইডারের প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করেন। সেই লেনদেনের ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
facai988 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা পরিষেবা দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ এবং স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার ব্যবস্থা।
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধুমাত্র ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস — সবকিছু একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে। আজই facai988-এ লগইন করুন।